培訓(xùn)的重要性不在論述,作為組織者和參與者,從目標(biāo)、時(shí)機(jī)、方法3個(gè)方面談?wù)勎业睦斫狻?/span>
1、確定目標(biāo):對(duì)于員工的培訓(xùn),要以公司的產(chǎn)線目標(biāo)結(jié)合,而且主要是與操作有關(guān)的目標(biāo),而不是結(jié)果目標(biāo),以下是總結(jié)的兩大類,4個(gè)方面內(nèi)容。
(1)團(tuán)隊(duì)講禮貌
禮貌在前,其他很多溝通、合作就水到渠成,看不見的效率就迎刃而解,簡(jiǎn)單的目標(biāo)就是打招呼和微笑、心平氣和說話。
(2)工作講規(guī)則
管理3大要素:安全、質(zhì)量、效率,安全的主要目標(biāo)是照著安全操作規(guī)程操作,杜絕安全事故;質(zhì)量是作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)規(guī)程,減少質(zhì)量損失;效率是用精益管理的思維,核心是對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),提高綜合效率;
2、抓住時(shí)機(jī):我們成年人的學(xué)習(xí)培訓(xùn),大部分都是以解決問題為主要目標(biāo),與學(xué)校比較而言,絕不是階段儲(chǔ)備和勇攀難點(diǎn),選擇優(yōu)秀,沒有現(xiàn)實(shí)的需求是不愿意學(xué)習(xí)的,所以要抓住這個(gè)理念,最好的時(shí)機(jī)我認(rèn)為有兩個(gè)。
(1)員工入職階段(包括轉(zhuǎn)崗):這時(shí)候員工了解最少,一切都好奇,一片空白,而且也知道這時(shí)候很容易得到關(guān)注,所以心里上又特別的謹(jǐn)慎,能請(qǐng)教的圈子也小,最迫切的是站住腳得到認(rèn)可,,完全是積極主動(dòng)努力爭(zhēng)取的階段。緊緊抓住這個(gè)階段,把需要掌握的內(nèi)容盡量在這個(gè)階段完全得到培訓(xùn)落實(shí)。
(2)犯錯(cuò)的時(shí)候:失敗成功之母,出現(xiàn)不合格,是不得不服、迫不得已的階段,當(dāng)我們進(jìn)入工作后,面臨的不像以學(xué)習(xí)為主的學(xué)生,員工還會(huì)有家庭、孩子、社交等五花八門的內(nèi)容,工作都不是他的全部,更不要說跟他沒關(guān)系的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有他覺得難受,必須解決才能引起他的學(xué)習(xí)欲望。
3、方法:我們大部分員工受教育程度不高,如果課堂授課的模式有效的話,我們好多員工都在辦公室待起了,可以說大部分都是課堂教育的“失敗者”,如果采用學(xué)校模式,員工有畏懼感和排斥,必須要結(jié)合這些現(xiàn)實(shí)情況做出相應(yīng)的調(diào)整。
(1)實(shí)戰(zhàn)是最好的培訓(xùn)方式:能操作不演示,能演示不講解,能講解不看書,但是都要固化確定的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)用文字或可記錄的方式為佳。
(2)拜師:這個(gè)師傅最大的好處在于,培訓(xùn)學(xué)習(xí)后對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有一個(gè)持續(xù)的跟蹤管理,相當(dāng)于你有一個(gè)活生生的榜樣在做給你看。
(3)有考核要求:沒要求的事情沒人做,考試是結(jié)果的評(píng)定。
(4)堅(jiān)持是培訓(xùn)的最穩(wěn)妥的方法:水滴石穿,沒有不能翻越的山,走別人已經(jīng)走過的路談不上難度。只要堅(jiān)持去做,定會(huì)有好的結(jié)果